I proprietari di hotel non sono estranei alle difficoltà che possono derivare dalla gestione dell'inventario delle camere, anche in periodi relativamente tranquilli. Mentre Il 74% dei viaggiatori prenota le proprie camere d'albergo con più di un mese di anticipo, il 26% che prenota all'ultimo minuto può interferire in modo significativo con la tua capacità di pianificare in anticipo.
Per ridurre l'onere, gli hotel spesso implementano restrizioni sui tempi di consegna. È una politica utile per scoraggiare le prenotazioni dell'ultimo minuto, che aiuta nella pianificazione della capacità e nella previsione dei ricavi. Vediamo come puoi trarre vantaggio dall'implementazione di restrizioni sui tempi di consegna nella tua proprietà.
Quali sono le restrizioni relative ai tempi di consegna per gli hotel?
Una limitazione dei tempi di consegna si riferisce al numero minimo di giorni in cui un ospite è tenuto a prenotare in anticipo la propria prenotazione alberghiera. Viene spesso applicato a tipologie di camere specifiche, a tariffe promozionali o a periodi di forte richiesta.
Ad esempio, se hai una promozione specifica per le vacanze, potrebbe essere utile implementare una limitazione dei tempi di consegna sulla tariffa scontata. In questo modo gli ospiti dovranno prenotare in anticipo per beneficiare del prezzo ridotto.
4 vantaggi delle restrizioni sui tempi di consegna
Le restrizioni relative ai tempi di consegna offrono diversi vantaggi ai proprietari di hotel. Ottenendo un maggiore controllo sull'inventario e sui prezzi delle camere, puoi:
- Aumentare le entrate. Gli ospiti interessati a bloccare la prenotazione in anticipo sono spesso disposti a pagare tariffe più elevate per una camera garantita.
- Migliora l'efficienza operativa. Conoscere la maggior parte delle prenotazioni imminenti consente un'allocazione efficiente del personale e delle risorse.
- Riduci le cancellazioni dell'ultimo minuto. Scoraggia le prenotazioni impulsive che potrebbero essere più soggette a cancellazione.
- Offri promozioni. Puoi sfruttare le restrizioni relative ai tempi di consegna per incentivare le prenotazioni anticipate con offerte speciali e sconti.
Come implementare le restrizioni sui tempi di consegna
Prima di introdurre restrizioni sui tempi di consegna, è essenziale notare che questa pratica può creare attriti nel esperienza degli ospiti. Fortunatamente, un po' di preparazione fa molto. Ecco alcuni suggerimenti per implementare con successo le restrizioni relative ai tempi di consegna:
- Inizia con una ricerca di mercato: le ricerche di mercato ti aiutano a comprendere il comportamento di prenotazione del tuo pubblico di destinazione e le principali tendenze del settore, in modo da poter determinare quali restrizioni sui tempi di consegna sono appropriate per i diversi tipi di camere e tariffe.
- Comunica chiaramente le restrizioni: assicurati di comunicare chiaramente le restrizioni relative ai tempi di consegna sul tuo sito web, sulle piattaforme di prenotazione e sui canali di prenotazione. Informa gli ospiti su eventuali eccezioni o offerte speciali che derogano alle restrizioni.
- Offri una flessibilità sufficiente: sebbene le restrizioni relative ai tempi di consegna offrano vantaggi agli albergatori, mantieni una flessibilità sufficiente per adattarti alle fluttuazioni del mercato e alle occasioni speciali in modo da poter mantenere l'esperienza degli ospiti in prima linea nelle tue operazioni.
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