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La hospitalidad es un negocio global, y las investigaciones indican que el turismo internacional está creciendo. Los destinos de todo el mundo recibieron 671 millones de visitantes extranjeros entre enero y junio de 2019, 30 millones más que durante el mismo período de 2018, según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas.
Los hoteleros de éxito deben ser capaces de atender eficazmente a los viajeros de todo el mundo. Sin embargo, la barrera del idioma puede dificultar que los huéspedes internacionales disfruten del check-in móvil sin contacto. Nuestra función inteligente de traducción de idiomas resuelve este problema. Esta actualización del producto Contactless Check-In™ de Canary permite a los hoteles ofrecer asistencia multilingüe a viajeros de todo el mundo. Por lo tanto, los huéspedes pueden registrarse virtualmente en su idioma nativo, lo que puede mejorar significativamente la experiencia de registro.
La nueva función inteligente de traducción de idiomas es fácil de usar para los hoteles y los huéspedes. Puedes actualizar el portal de Canary para configurar y gestionar los idiomas que deseas admitir. Puedes elegir opciones populares como el chino, el español, el francés, el italiano, el alemán o el árabe para adaptarse a todo tipo de viajeros. También puedes seleccionar un idioma predeterminado, como el inglés, el dialecto más hablado del mundo. Una vez configurada, la tecnología inteligente de traducción de idiomas funciona a la perfección entre bastidores; su inteligencia integrada presenta automáticamente los detalles del registro en el idioma del usuario. Esto permite que su hotel atienda a un segmento más amplio de viajeros y gane más clientes.
Nuestra solución inteligente de traducción de idiomas ofrece múltiples beneficios a los usuarios. Independientemente del idioma que se hable en el país en el que se encuentre el hotel, los huéspedes pueden completar el proceso de registro en su propio idioma. Por lo tanto, las personas que no estén familiarizadas con el inglés o el idioma que se habla en el hotel pueden seguir teniendo la comodidad de registrarse a través de su dispositivo móvil.
Además, la función inteligente de traducción de idiomas permite a los hoteleros y sus huéspedes aprovechar mejor el check-in sin contacto.™ Los huéspedes pueden usar esta tecnología para enviar de forma segura la información de su tarjeta de crédito, identificación y registro con su teléfono inteligente, sin descargar una aplicación. También pueden comprar las comodidades y servicios del hotel con su dispositivo móvil. Además, las compras virtuales y el registro permiten a los huéspedes evitar tener que hacer cola en la recepción, lo que les ahorra tiempo y molestias. Esto puede reducir su contacto físico con otros clientes y sus preocupaciones de seguridad por estar expuestos a la COVID-19. Y esa es una gran ventaja porque los estudios muestran que muchos huéspedes de hoteles prefieren el registro móvil sin contacto.
Los hoteleros pueden configurar nuestra herramienta Contactless Check-In™ en tan solo 10 minutos. Además, funciona eficazmente con todos los principales sistemas de administración de propiedades, lo que facilita su integración. Con Contactless Check-In™, su hotel puede aumentar la eficiencia, reducir la carga de trabajo del personal y generar ingresos adicionales. Obtenga más información sobre cómo nuestra función inteligente de traducción de idiomas puede mejorar el proceso de registro móvil para todo sus huéspedes y su balance final.
