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La gestion des recettes des hôtels fait référence aux stratégies de tarification d'un établissement pour vendre des denrées périssables. Il est basé sur le concept économique comportemental de la « volonté de payer », qui est le prix maximum qu'un consommateur est prêt à payer pour quelque chose. L'amélioration de la gestion des recettes de votre hôtel grâce à l'utilisation des bons outils aidera votre hôtel à rester compétitif et à améliorer continuellement ses performances.

Proposer des idées pour améliorer l'hôtel est un élément important pour maintenir et accroître le succès de votre hôtel. Cependant, lorsque vous manquez de temps, il n'est pas toujours facile de trouver des idées. C'est pourquoi l'équipe d'experts du secteur de Canary a dressé cette liste d'idées utiles pour améliorer les hôtels, que vous pouvez envisager.

Les indicateurs, les analyses comparatives et les indicateurs de performance clés sont essentiels au succès d'un hôtel. Après tout, les conjectures ne peuvent pas vous mener loin dans un environnement hautement concurrentiel. En suivant et en évaluant ces indicateurs hôteliers, vous comprendrez des éléments tels que les performances de votre hôtel, la comparaison de vos tarifs par rapport à votre offre et l'impact des dépenses d'exploitation sur les revenus. Ensemble, ces points de données aident les hôteliers à prendre des décisions commerciales éclairées concernant leurs propriétés.

Proposer une variété d'activités dans votre hôtel est un excellent moyen de faire en sorte que vos clients passent un séjour agréable et mémorable. De la fourniture de jeux de société et de cartes à la location de vélos, vous avez le choix entre de nombreuses options pour que votre hôtel se démarque des autres.

Dans ce billet de blog, l'équipe de Canary examine exactement ce qui est le plus important pour les clients des hôtels aujourd'hui et comment les hôteliers peuvent répondre à ces attentes de front.

Votre hôtel possède peut-être une piscine chic, un bar bien approvisionné ou un spa hors du commun, mais vous n'irez pas loin sans un excellent service client dans l'industrie hôtelière. Voici neuf façons de l'améliorer dans votre propriété.

Ces idées d'expérience client, recueillies auprès de l'équipe de vétérans de l'industrie hôtelière de Canary, ne manqueront pas d'améliorer votre séjour à l'hôtel.

Ces dernières années, Canary a joué un rôle de premier plan en matière de solutions technologiques destinées aux clients pour les hôtels. Malgré tout, la mission de Canary est restée d'aider les hôteliers à offrir la meilleure expérience possible à leurs clients et à rester compétitifs dans un paysage hôtelier en pleine évolution. ‍ Pour dynamiser cette mission, nous avons récemment collecté 30 millions de dollars en financement de série B.

Les solutions numériques peuvent aider votre établissement à optimiser de nombreuses opérations hôtelières de base. Cela permet non seulement à votre équipe de gagner un temps précieux, mais cela ouvre également la voie à un service plus personnalisé, à de meilleures évaluations et à une augmentation des revenus. Et même si cela peut sembler un peu ardu de les mettre en œuvre tous en même temps, chacun des outils mentionnés ici est rentable à plus d'un titre.

Le taux d'occupation des hôtels est largement influencé par la saisonnalité. Bien qu'il soit facile d'attirer des clients pendant la haute saison, vous vous demandez peut-être comment augmenter votre taux d'occupation pendant la saison intermédiaire, la basse saison ou la basse saison. Avec un peu de créativité, de planification et une compréhension de votre marché, il n'est pas trop difficile d'augmenter les taux d'occupation.

Aujourd'hui, la technologie offre de nombreuses possibilités de réduire les dépenses d'exploitation typiques des hôtels. Les bons outils technologiques peuvent être particulièrement efficaces pour faire face aux principaux facteurs de coûts auxquels les hôtels sont confrontés, à savoir la main-d'œuvre et l'utilisation des ressources. En outre, de nombreuses solutions créent également de nouvelles opportunités pour générer des revenus et ravir vos clients.

La réception d'un hôtel est le système nerveux d'un hôtel. Il s'agit du point de contact principal pour les clients tout au long de leur séjour dans un établissement, de la pré-arrivée au départ. ‍ Le bon logiciel de réception d'hôtel peut avoir un impact considérable sur l'expérience client, l'efficacité du personnel et les revenus de l'hôtel. ‍