Qu'est-ce que l'image de marque d'un hôtel ? Un guide complet
Chaque élément de votre hôtel influence l'identité de votre marque. Ce blog explique par où commencer, comment vous démarquer et ce que vous pouvez faire au quotidien pour augmenter la valeur de votre marque.
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Liste de contrôle avant l'ouverture de l'hôtel : le guide étape par étape ultime
Une liste de contrôle détaillée pour l'ouverture d'un hôtel ne permet pas seulement d'aligner votre équipe, elle fournit à chaque département les outils dont il a besoin pour fonctionner efficacement et dépasser les attentes des clients.
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Cartes d'enregistrement numériques pour les hôtels : la clé pour des enregistrements plus rapides
Accélérez l'enregistrement et oubliez les formalités administratives. Découvrez comment les cartes d'enregistrement numériques accélèrent, simplifient et simplifient les arrivées pour le personnel et les clients de votre hôtel.
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L'avenir des réservations directes : la messagerie des clients des hôtels alimentée par l'IA
Ce didacticiel détaillé explore comment la communication basée sur l'IA améliore la satisfaction des clients, augmente les réservations directes et réduit les frais de réservation effectués par des tiers.
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Le système de classement par étoiles des hôtels : votre guide complet
Lorsque les voyageurs effectuent des recherches, votre classement par étoiles joue un rôle important. Ce guide explique comment les notes sont attribuées et comment améliorer le classement de votre hôtel.
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Une liste de contrôle quotidienne des opérations hôtelières pour chaque département
Voici quelques idées utiles pour créer vos propres listes de contrôle d'hôtel. Chacun peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre propriété, mais c'est un point de départ idéal.
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Les données se trouvent dans les détails : votre guide pour l'analyse des performances hôtelières
Votre hôtel collecte déjà une multitude de données. Des informations sur les personnes qui réservent, vos heures de pointe et les sources de revenus, mais comment les utilisez-vous ? Découvrez comment procéder ici.
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Les 5 principales innovations en matière d'IA qui transformeront le secteur de l'hôtellerie en 2025
Il est clair que les hôteliers ressentent déjà les impacts de la technologie de l'IA. Mais quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre, d'ajuster et de gagner grâce à l'IA ? Nous détaillons les stratégies et les tactiques dans cet article.
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Du chaos au contrôle : la liste de contrôle essentielle pour la gestion des crises hôtelières
La gestion de crise consiste à faire preuve de leadership, d'attention et de capacité d'adaptation face à l'adversité. En vous préparant minutieusement, vous pouvez en ressortir plus fort. Voici comment procéder.
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Boîte de réception unifiée pour les hôtels : l'outil ultime pour la gestion des communications avec les clients
La mise en place d'une boîte de réception unifiée pour votre personnel, en particulier une boîte de réception alimentée par l'IA, permet de faire passer la messagerie aux clients à un niveau supérieur. Apprenez-en plus dans cet article instructif.
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Préparer la haute saison hôtelière : conseils, tactiques et outils
Vous souhaitez optimiser les activités de votre hôtel pendant la haute saison ? Commencez par ce guide pratique qui couvre les stratégies de gestion du personnel, les solutions technologiques et les astuces du métier en matière d'expérience client.
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Compendiums numériques sur les hôtels : ce qu'ils sont et 7 raisons pour lesquelles votre hôtel en a besoin
Investir dans une expérience client à la pointe de la technologie est l'une des tendances les plus marquantes du secteur de l'hôtellerie. La numérisation des recueils est un excellent moyen de mettre en valeur les propriétés.
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