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La budgétisation et les prévisions sont des éléments essentiels du rôle d'un hôtelier. Ce guide détaillé résume les principales bonnes pratiques.

Des clients satisfaits, des revenus récurrents : c'est le scénario idéal pour tout hôtelier. Alors que les hôteliers concentrent l'essentiel de leur attention sur l'acquisition de nouveaux clients, le fait de noter des réservations répétées peut s'avérer encore plus utile. En fait, une augmentation de 5 % de la fidélisation de la clientèle peut augmenter les profits jusqu'à 75 %. Dans le secteur de l'hôtellerie, l'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de proposer un programme de fidélité hôtelier.

Investir dans les nouvelles technologies ne devrait pas vous obliger à gérer une multitude de logiciels. C'est pourquoi il est si important de sélectionner des solutions d'expérience client qui s'intègrent à votre infrastructure technologique.

Vous ne savez pas comment choisir le système de gestion des réservations d'hôtels dans lequel investir ? Lisez ce guide de sélection détaillé pour en savoir plus.

La segmentation du marché hôtelier vous permet d'impressionner vos clients à chaque point de contact... Et avons-nous mentionné qu'elle permet également d'augmenter vos revenus ? Pour en savoir plus, cliquez ici.

La gestion de l'expérience client est l'un des éléments clés qui différencient les hôtels. Découvrez comment favoriser la satisfaction, la fidélité et des séjours mémorables grâce à des techniques, à la technologie et bien plus encore.

À mesure que la technologie évolue, la tarification dynamique deviendra probablement encore plus ciblée, permettant aux hôtels de prévoir et de réagir aux conditions du marché en temps réel.

Bien que la compilation d'une analyse SWOT d'un hôtel soit une excellente première étape, sa mise en œuvre est ce qui fera réellement la différence. Découvrez comment procéder ici.

Lorsque vous équilibrez judicieusement les canaux directs et indirects et que vous utilisez judicieusement la technologie, vous ouvrez la voie à une croissance durable et à une rentabilité accrue.

Hotel management system transform your entire operation, solving today’s challenges while positioning you for tomorrow’s opportunities.

Trouvez le logiciel de gestion idéal pour votre petit hôtel. Notre guide couvre les fonctionnalités essentielles, des conseils de comparaison et des études de cas pour une prise de décision éclairée.

Qu'il s'agisse de messagerie artificielle ou de solutions d'enregistrement mobiles (ou des deux), une approche avant-gardiste est essentielle pour rester compétitif longtemps après le jour d'ouverture de votre hôtel.